新内衣公司Lively将击败维多利亚的秘密

内衣玩家的新人，纽约的在线品牌Lively已经赢得了维多利亚的秘密最大竞争对手的名号。维多利亚的秘密正在逐渐失去其作为女性内衣几十年来保有的引领者地位。取而代之的是，客户倾向于较新的和没那么被狂热推崇的品牌，包括Everlane，ThirdLove和迄今为止最受欢迎的品牌Lively。 

谁是Lively？

Lively总部位于纽约市，目前没有实体店，而是选择在线独家销售。传统的内衣款式与所有运动休闲的舒适性相结合，术语leisurée（闲适）已经被视为这种内衣的统称。 成立于2016年，在实际生产任何商品之前，Lively早期最好的时间都利用在开发产品和聆听市场需求。这个创新企业背后的头脑人物是米歇尔·科迪罗（Michelle Cordeiro），她不是别人，正是维多利亚秘密内衣的常年经销商！她为Lively带来的灵感正来源于维多利亚秘密，她能知道哪里正在出错，Cordeiro觉得可以创建一个品牌而不会犯这些根本性的错误。

维多利亚的秘密的一个主要问题和潜在弊端是他们的品牌宣传的态度。维多利亚的秘密总是为超级模特身材设计性感内衣，如果他们有句口号的话，那会是：“看哪我是多么性感”，以及“男人看着我的时候我是什么感受”。维多利亚的秘密从未改变他们的态度或观点，然而在当今社会，这种观点不仅已经过时，而且在许多方面也是不可接受的。

随着女性赋权运动，包括#metoo运动（谴责性侵犯与性骚扰行为的线上主题标签），消费者开始注意到女性在几乎所有行业中被客体化的，需要男性的认同的那种性感和自信的已不再盛行。Lively则采用了十分不同的口号：当我感到自信，舒适，并时刻准备迎接每天挑战的时候看起来真的超级棒！

什么是Lively有，而维多利亚的秘密所没有的？

Lively的文胸，内衣甚至泳装系列都是为真正的现代女性设计的，不仅仅是那些拥有超级模特身材的女性。他们在尺寸上的包容性意味着每个身型不仅可以穿他们的产品，而且还有专门为特定体形所设计的内衣。传统大码尺寸的模特身型更大，更能代表一般女性，但通常它们仍然造型过分完美，不是所有大码的就能或一直能有完美的身材比例。 Lively试图改变这一点，不仅使用传统的大码模特，还用具有“真实”体型的模特，比如在肚子周围有点点赘肉的女性（就像我们大多数人一样！），或者身上会带些赘肉的女性（我们所有人！），而且大多就是与他们顾客类似的模特！

Lively十分看重客户的反馈，使用社交媒体作为与客户直接联系的主要方式。他们专注地听取客户的意见，提出问题，进行民意调查，最重要的是，Lively的产品价格仅为维秘的一小部分。这不仅使他们在市场实际需求方面具优势，他们的客户也会感受到与品牌的关系，并感觉他们正在被倾听。他们可以在品牌中发表意见，期望能满足他们所有对内衣的需求。

维多利亚的秘密在哪里出错了呢？

      像许多品牌一样，维多利亚的秘密对他们的制作流程十分保密。但凡一个守口如瓶的话题，像Lively这样的新品牌则在创作过程中实行透明管理，这对消费者来说变得越来越重要。消费者希望知道他们所购买的品牌来自良心工厂，生产的过程，并通过对制造过程的透明和开放，他们反过来建立客户信任，培养出忠实的粉丝。

      维多利亚的秘密也花费更多的时间在他们的外观设计上，而不是实际的适穿和塑形。另一家内衣新秀ThirdLove花了一年多的时间为他们现有的系列另外增加了24个文胸尺寸，总共制作了70个文胸尺码！ Fit显然处于这些初创内衣品牌的最前沿，加上他们的价格不会影响你喝拿铁的预算，他们正风生水起，而维多利亚的秘密正在走下坡路。同样的，Everlane在制作一个单件之前就已经制作了40多个样品，这种对设计开发的重视是维多利亚的秘密所没有的。

      讽刺的是，内衣设计一直由男性设计师主导，但Lively包括其他内衣初创者正改变这一点而来使用女性领导的设计团队，这似乎正创造着意义重大的变革。这些初创品牌在销售上的另一项变革是不提供折扣或降低销售额。像Michael Kors这样的高端设计师正在放弃折扣以保持其品牌的高价地位，然而Lively这样去做，或宁愿不这样做的原因则十分不同。他们对建立长期客户关系更感兴趣，不仅仅为了因为销售折扣而季节性光顾的客户。通过这种方式，他们的价格是他们的价格，全年都保持对所有人来说是负担得起的价格，并鼓励他们的忠实客户定期造访他们的网站去发现新的式样，而不是找什么便宜货。

最后，就在几年前，维多利亚的秘密从泳装中脱离出来，剔除了只想在泳衣上花钱的市场。维多利亚的秘密一直坚信没有受到这些热门新品牌的威胁，然而有传闻他们正在考虑重回泳装界......让我们拭目以待！